Assistance
Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir pour vivre l'expérience Femi Benin en toute sérénité.
Produits & Artisanat
Vos créations sont-elles toutes faites à la main ?
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Oui, absolument. Chaque pièce signée Femi Benin est le fruit d'un travail artisanal minutieux dans nos ateliers à Cotonou. Nous utilisons des techniques ancestrales de tissage et de broderie pour garantir une qualité exceptionnelle.
Puis-je commander une pièce sur mesure ?
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Le sur-mesure est au cœur de notre maison. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou prendre rendez-vous pour une création personnalisée adaptée à vos mesures et à vos envies.
Commandes & Paiement
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
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Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard), Mobile Money (Moov, MTN) et les Cartes Cadeaux Femi Benin.
Comment utiliser ma Carte Cadeau ?
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Lors du paiement, il vous suffit de saisir le code unique de votre carte dans le champ dédié. Le montant sera automatiquement déduit de votre total.
Livraison & Retours
Livrerez-vous à l'international ?
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Oui, Femi Benin livre dans le monde entier via nos partenaires logistiques tels que DHL Express. Les délais varient selon la destination.
Quelle est votre politique de retour ?
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Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article non porté, dans son emballage d'origine. Les créations sur mesure ne sont ni reprises ni échangées.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre service client est à votre disposition pour vous accompagner personnellement.
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