Compte & données personnelles
Supprimer mon compte
Vous pouvez supprimer votre compte FEMI BENIN à tout moment, depuis le site, l’application Android ou par e-mail. La suppression est immédiate et définitive.
Ce qui est effacé
- Nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse, IFU et photo de profil
- Mot de passe, clés d’accès (passkeys) et appareils inscrits aux notifications
- Favoris, panier enregistré, avis publiés et inscription à la newsletter
- Points de fidélité et historique de parrainage
- Conversations avec le support et avec les boutiques partenaires (y compris les photos)
- Mensurations enregistrées pour le sur mesure
Ce qui est conservé
- Les commandes, factures normalisées et paiements déjà réalisés, conservés 10 ans pour nos obligations comptables et fiscales (Acte uniforme OHADA, Code général des impôts du Bénin), sans être réutilisés à d’autres fins
- Les cartes cadeaux déjà achetées, qui restent utilisables par leur bénéficiaire
Comment faire
- Depuis le site ou l’application : connectez-vous, ouvrez Mon compte → Paramètres, puis Supprimer mon compte, et confirmez avec votre mot de passe.
- Sans vous connecter : saisissez ci-dessous l’adresse e-mail de votre compte. Vous recevrez un lien de confirmation valable 1 heure.
- Par message : écrivez à contact@femibenin.com depuis l’adresse de votre compte. Nous traitons la demande sous 7 jours au plus.
Recevoir un lien de confirmation
Plus de détails dans notre politique de confidentialité. FEMI BENIN SARL — RCCM RB/ABC/26 B 11178.
